রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখেন তা ব্যাখ্যা করেছি।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারসুরক্ষিত লেনদেন প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
takabet777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয় তার স্পষ্ট নীতি আমাদের আছে, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যখন আমাদের সার্ভারে যাচ্ছে এবং আসছে। আপনার bKash বা Nagad পিন আমরা দেখতে পারি না কারণ সেটি আপনার পেমেন্ট অ্যাপেই থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ নম্বর আমাদের কাছে আসে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয় এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার যেমন দ্রুত লগইন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলে যোগাযোগ করে আপনি এই অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আমরা আপনার কোন ডেটা রাখছি তা দেখার জন্য আপনি যেকোনো সময় আবেদন করতে পারেন এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাই। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে যা আপনি ডাউনলোড করতে পারেন।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত উত্তর দিতে চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢোকার পর নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ গ্রহণ করতে এবং প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির মতো আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য এই মাধ্যম আদর্শ এবং আমরা লিখিত প্রমাণ সংরক্ষণ করি।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

দ্রুত প্রশ্নের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে নম্বরটি দেখানো আছে এবং আপনি সরাসরি আপনার মোবাইল থেকে যোগাযোগ করতে পারেন কোনো অতিরিক্ত অ্যাপ ছাড়া।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে ব্যবহারকারীরা আমাদের যেসব প্রশ্ন করেন তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট যাচাই করতে প্রয়োজন এবং আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাপের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ নম্বর রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন এবং পাসওয়ার্ড আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য রপ্তানি অপশন ব্যবহার করুন অথবা সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান এবং আপনার ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস সহ ফাইল পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন সম্পন্ন হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয় এবং আর কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার ম্যানুয়ালি লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার যেমন দ্রুত অ্যাক্সেস কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।